Certideal et Recommerce, grands princes, laissent 30 jours à casino king leurs clients. Si YesYes se contente d’observer le délai minimum légal de 14 jours, la durée passe à 15 jours sur Smaaart. La durée pour changer d’avis après l’achat en ligne peut varier du simple à plus du double. En cas de dysfonctionnement, il reviendra donc au client de démontrer que le défaut existait au moment de la vente. /equipement-maison/rappel-produitons qu’en France, la garantie légale de conformité couvre les appareils reconditionnés les deux premières années après l’achat. « Achetez … auprès de revendeurs qui offrent des garanties durables, avertit la place de marché sur son site internet.
C’est comme si moi demain je vais acheter un PC a boulanger et je dois attendre 3 jours avant d avoir mon mot de passe. Au 21ème siècle on commande un PC sans pouvoir y accéder !!? A lors je n’imagine pas si j’avais eu un souci avec le téléphone.
Bonjour, Comme annoncé avec vous directement au téléphone, le problème avec le produit que vous aviez commandé est le fait que la fiche produit n’était pas la bonne. Ca m’exaspère car avant l’achat y’avais en stock 10 macbook pro et yen a plus. Or j’ai reçu un appel de Grégoire de Back Market en me disant que l’ordinateur que je vais recevoir ne correspond pas à celui que j’ai commandé. En somme je n’ai pas de critique à faire.
Bonjour, Je souhaitais vous contacter car j’ai sélectionné un produit affiché à 349€, une fois dans le panier, le produit est passé à 414€! Donc ,j’en viens à me dire si on a pas programmer la mort de mon téléphone avec juste un ptit peu d’eau avant de me l’envoyer pour que progressivement ça attaque les circuits et que oh ! IPhone 5S acheté fin février, problèmes de batterie réguliers depuis, problème de remise à 0 lors de la décharge complète, problème de réception en zone urbaine dense… Mais attendre 15j pour être finalement rembourser sans essayer de me trouver un autre produit en attendant et qui finalement baisse les bras en me remboursant. C’est vrai, ce n’est pas de leurs fautes si le colis s’égare.
- L’état « correct » – le plus bas – est attribué aux appareils présentant des signes d’usure très prononcés comme de grosses rayures ou des impacts sur la coque et/ou sur l’écran.
- Si YesYes se contente d’observer le délai minimum légal de 14 jours, la durée passe à 15 jours sur Smaaart.
- En bénéficient les matériels avec des rayures légères sur la coque et/ou l’écran, mais imperceptibles lorsque ce dernier est allumé.
- Sans fiabilité, nous serions morts depuis longtemps.
- N’ayant pas l’information sur l’opérateur d’origine, je me retrouve dans l’impasse, devant un système qui nécessite la coopération du revendeur ou de l’ancien propriétaire.
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Quoi qu’il en soit, consultez la note du vendeur, ainsi que les avis clients et le nombre de ventes déjà effectuées. Rarement mise en évidence, l’information sur le pays d’origine du reconditionneur est généralement accessible depuis la page de description du produit. Ces plateformes ne reconditionnent pas elles-mêmes les appareils, mais regroupent des reconditionneurs de tous horizons et de pays très variés. Bouygues, Free, Orange et SFR proposent également des mobiles issus de reconditionneurs tricolores (Certideal, Largo, Reborn, Recommerce, etc.). Des grandes surfaces spécialisées (Boulanger, Fnac-Darty et LDLC) ont noué des partenariats avec des reconditionneurs français comme Nest Green, Reborn, ou Recommerce et sa marque Alloccaz.
Terms and conditions
Sans ce suivi, le PC s’expose à des failles de sécurité, que les pirates ne manqueront pas d’exploiter. Non seulement il peut être exposé aux attaques de hackers pour siphonner vos données et, en plus, il ne sera pas en mesure de faire tourner des applis récentes. Quel que soit son grade, un smartphone ou un ordinateur reconditionné est normalement complètement fonctionnel. Le grade « premium », le plus cher, parfois proposé chez certains revendeurs comme Back Market ou Certideal, s’applique à des appareils très proches du neuf. En bénéficient les matériels avec des rayures légères sur la coque et/ou l’écran, mais imperceptibles lorsque ce dernier est allumé.
Pas pro de la part de Magic Recycle pour un téléphone “comme neuf” et surtout soit disant testé. Bonjour à tous, J’ai commandé un iPhone 6 “shiny” (état comme neuf) sur le site backMarket, le reconditionneur est magic recycle. J’attends encore un peu avant de me prononcer définitivement, les jours fériés passés y sont peut être pour quelque chose. Néanmoins j’attends mon colis et reviendrai poster.
N’ayant pas l’information sur l’opérateur d’origine, je me retrouve dans l’impasse, devant un système qui nécessite la coopération du revendeur ou de l’ancien propriétaire. Pour YesYes, la garantie commerciale de deux ans ne couvre la batterie que pendant douze mois. Dans tous les cas, vérifiez que le fabricant fournit toujours des mises à jour pour l’appareil convoité.
Sachant qu’une usure prématurée de la batterie (avec un usage normal de l’appareil) entre dans leurs conditions. En effet, l’appareil reconditionné est couvert par la garantie légale de conformité, qui s’applique durant les deux ans suivant l’achat. Selon les marques, le suivi logiciel varie de trois à sept ans après la date de sortie d’un smartphone.
BackMarket a en toute évidence mis la priorité sur les bénéfices plutôt que sur la satisfaction de ses clients en décidant de faire appel à GLS pour ses livraisons, et en décidant de délocaliser leur service client. Vous laisserez au hasard d’une société de livraison telle que GLS un objet coûteux à livrer sans aucune signature de confirmation. Vous confiez vos produits à la pire société de livraison, sans aucun système de confirmation de réception… Autant jeter des bouteilles à la mer et espérer que quelqu’un les recevra de l’autre côté de l’océan ! Le pire c’est que des colis comme le nôtre, avec une valeur de 800€, ne nécessite aucune signature au moment de la livraison ! Bien mal lui en a pris car l’ordinateur… n’est jamais arrivé chez nous.
Je ne pense pas revenir sur ce site ni le recommander, alors que je l’avais fait au départ pour déjà 2 personne, dont l’une à déjà commandé. Voulez-Vous savoir ce que j’en pense ; et bien je suis déçus et je trouve que le vendeur manque de professionnalisme ne serait-ce qu’en refusant de me rembourser les frais d’envoi. J’ai demandé au vendeur de me rembourser les frais de livraison étant donné que les délais n’ont pas été respecté et celui-ci a tout bonnement refusé. J’ai dû moi-même me démener avec la poste pour récupérer mon colis. Delai de livraison annoncé 48h, je l’ai reçu le 20! REFUS DE REMBOURSEMENT Mon téléphone est à nouveau reparti chez eux et je crains que ce soit loin d etre fini.
Nous sommes à ce jour toujours en attente d’un quelconque retour de votre part. Bonjour Marine, J’ai retrouvé votre commande et le cas SAV associé que vous avez ouvert le 15 Mars. De plus, si jamais le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez être intégralement remboursée des frais payés et le retour n’est pas à votre charge! J’ai un ami qui a commandé également, très déçu son portable ne prend pas de photos.
